Isolation des murs : méfiez-vous des arnaques
Véritables opportunités pour les ménages bénéficiaires, les aides à la rénovation financent des travaux réduisant considérablement la facture d’énergie. Revers de la médaille, des entreprises malveillantes ont su tirer profit de ces opérations avantageuses. Alors que les mailles du filet se resserrent sur les actions les plus à risques, le meilleur moyen d’éviter les arnaques reste l’information. Pour cela, de nombreux acteurs de la rénovation énergétique, à l’image du groupe Effy, mènent sans relâche un travail d’alerte et de prévention. Le point sur ces dérives et sur les bonnes pratiques à retenir !
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L’isolation des murs dans le viseur
Travaux réalisés à la hâte, sans finition et sans savoir-faire : voici la patte des escrocs de la rénovation énergétique. Pourquoi l’isolation thermique des murs par l’extérieur (ITE) est aujourd’hui particulièrement en proie à l’éco-délinquance ? Jusqu’alors relativement épargnée, cette action de rénovation ne faisait pas encore l’objet d’une surveillance renforcée. Une aubaine pour les fraudeurs qui se sont aussitôt engouffrés dans la brèche. Qu’à cela ne tienne, l’Anah (Agence nationale de l’habitat) a d’ores et déjà annoncé que le dispositif Ma Prime Rénov’ serait durci :
- déclenchement de contrôles exceptionnels ;
- forfait reporté à 60 €/m2, contre 75 €/m2, pour les ménages modestes et à 75 €/m2, contre 100 €/m2, pour les ménages très modestes ;
- limite de surface de murs isolés éligible fixée à 100 m².
Ces nouvelles mesures devraient mettre un frein à certaines pratiques consistant à surestimer les mètres carrés isolés afin de gonfler la facture. Avec les offres à 1 € qui commencent à fleurir, les entreprises malveillantes tablent sur le fait que les bénéficiaires soient moins regardant lorsque les aides couvrent la quasi-totalité du coût des travaux. Il convient donc de redoubler de vigilance sur ce type d’opération.
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Offres avantageuses : quels sont les bons réflexes à adopter pour démêler le vrai du faux ?
Effy, 1er spécialiste de la rénovation énergétique auprès des particuliers nous rappelle les points essentiels avant de se lancer :
- Reconnaître une offre infondée. Par exemple, les offres à 1 € sont réservées aux foyers aux revenus les plus modestes. Une offre alléchante sans critères d’éligibilité doit vous mettre la puce à l’oreille.
- Un interlocuteur vous appelle et se revendique mandaté par un organisme public ? Sachez que les services publics ne démarchent jamais les particuliers : ne donnez aucune suite à ce type d’appel.
- Se renseigner sur l’entreprise (réputation, ancienneté, label RGE…) et ne jamais signer dans la précipitation. Si vous vous êtes senti poussé dans vos démarches, rappelez-vous que vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter !
- Ne pas verser d’acompte dans le cadre d’une offre à 1 € ;
- Toujours exiger un devis complet. Ce document doit mentionner la qualification RGE de l’entreprise et détailler l’ensemble des travaux et matériaux utilisés.
- S’assurer qu’une visite technique est prévue avant le début du chantier. Il s’agit de vérifier la faisabilité du projet et de faire le point sur les conditions de réalisation.
- Demander une facture détaillée, accompagnée d’une attestation de fin de travaux avant tout règlement.
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👉 Le saviez-vous ?
Vous pouvez tester en ligne votre éligibilité aux différents programmes d’aides : Ma Prime Rénov’, CITE, Prime Effy… QuelleEnergie.fr met à votre disposition son simulateur d’aides et subventions pour repérer rapidement les aides auxquelles vous pouvez prétendre pour votre projet de travaux.
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Rétablir le lien de confiance entre particuliers et artisans
Depuis plusieurs années, la rénovation énergétique souffre d’une recrudescence des fraudes. Une situation déplorée par l’ensemble des acteurs du secteur, qu’ils soient artisans ou spécialisés dans l’accompagnement. C’est le cas d’Effy, qui œuvre depuis plus de 10 ans au développement de solutions innovantes pour simplifier la rénovation énergétique. En 2014, le groupe soulignait déjà le besoin de dispositifs de contrôles renforcés et alerte régulièrement les pouvoirs publics sur la nécessité de mesures fortes et concrètes dans la lutte contre les fraudes. Son président, Frédéric Utzmann, rappelle que la majorité des artisans sont des professionnels sérieux et qualifiés. Pour autant, plusieurs poignées d’escrocs jettent le discrédit sur l’ensemble de la profession. En conséquence, les particuliers, échaudés par ces récits, hésitent à franchir le pas. Effy propose de retisser ce lien de confiance, essentiel à l’accélération de la rénovation énergétique en France, en donnant aux particuliers les outils pour reconnaître les artisans qualifiés et faire valoir les aides auxquelles ils ont droit.
